我的航班已變更/取消,我有哪些選擇?
替代航班:一般來說,航空公司將為受影響的航班提供替代選項。根據時刻表變更的性質,您可能需要確認新的航班選項。您的行程更新後,我們會將修訂版傳送至您預訂時使用的電子郵件地址。
如果替代航班不適合您,我們可以協助您尋找新的航班。請注意,我們可能會收取此服務的費用。
您的行程更新後,我們會將新的航班詳情傳送至您預訂時使用的電子郵件地址。
退款: 根據時刻表變更的情況和航空公司政策,受影響航班可能可以全額退款。
請聯絡我們以確認是否可以退款,我們將代表您向航空公司申請。您也可以選擇直接聯絡航空公司申請退款。
如果航空公司核准退款,我們將在處理後使用您的原始付款方式完成退款。
請記住,有些航空公司可能會以彈性機票或優惠券的形式提供退款。這表示您將獲得相當於原始機票價值的抵用金,您可以用來預訂新的行程或留存供日後使用。
請注意,有些附加產品可能不提供退款或轉讓服務。
賠償:根據歐洲法律,如果您要進出歐盟國家,或搭乘歐盟航空公司的航班,您可能有權獲得賠償。
一般來說,航空公司將根據其政策提供賠償。請聯絡航空公司,以了解更多有關您權利的資訊。